便利店的主要特色包括：
便捷的地理位置。便利店通常位於人口密集區域，便於顧客快速到達。一般而言，便利店的服務範圍在500米左右，顧客步行5至7分鐘即可到達。
全天候營業。便利店一般全天24小時營業，包括節假日，為顧客提供「Any Time」購物方式。
高效的購物環境。店鋪面積相對較小，商品種類集中且數量少，貨架較低，使顧客可以輕鬆找到所需商品。這種設計提高了購物效率，顧客平均購物時間通常在三分鐘左右。
多樣化的商品和服務。便利店提供多樣化的商品，包括新鮮食品（如便當）、日常用品、書籍、雜誌、飲料、輕食等。一些便利店還提供特殊商品，如熱狗、加冰可樂等。此外，還提供便民服務，如ATM機服務、手機充值、水電氣費代扣代繳、快遞代收、列印複印服務等。
特色的購物體驗。許多便利店注重創造獨特的購物環境，如整潔的店面、舒適的照明和裝飾，以及友好、專業的店員服務。
這些特色共同構成了便利店獨特的商業模式，使其成為滿足消費者即時需求的重要零售形式。