公共關係
公關，即公共關係（Public Relations，P.R.）的縮寫，是一種社會組織、集體或個人與其周圍的各種內部、外部公衆建立良好關係的管理活動。
公關的目的是通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關係等手段，來影響公衆對組織的認知、理解及支持，從而樹立良好的組織形象，促進商品銷售或其他目的的實現。公關活動包括新聞發佈、產品宣傳、媒體關係、政府關係等多層面的活動，旨在把組織的價值觀、作風和特色通過有效的溝通傳播給主要羣體。
此外，公關也是一種營銷手段和運營技能，主要目的是加強客戶在公衆間的正面印象，處理危機問題，挽回惡劣影響等。