《冰雪奇緣2》的故事發生在艾莎和安娜統治的阿倫戴爾王國，艾莎開始不時聽到神秘的召喚，這個召喚聲來自遙遠的北方，那裡有一片被迷霧和詛咒遮蔽的魔法森林。在電影的劇情中，艾莎、安娜與她們的朋友組成探險隊，一起前往森林探索這個聲音的來源。
在冒險過程中，他們遇到了森林的原住民北地人和四種自然元素，揭露了一個關於艾莎祖父的秘密，他曾經企圖通過修建大壩來控制北地，這一行為激怒了自然之神，導致森林被詛咒封鎖。艾莎意識到自己是解開這個詛咒的關鍵，她必須接受自己是第五靈的身份，完全解封自己的魔法之力。
在經歷了一系列的挑戰和困難後，艾莎揭開了祖父的陰謀，並糾正了過去的錯誤，最終贏得了自然之靈的原諒。艾莎和安娜在這次冒險中更加堅定了她們的姐妹情深，同時也展現了她們的智慧和勇氣。