危機公關是什麼

危機公關是指在面對危機或緊急情況時，機構、企業或個人爲了減少損害、避免負面影響而採取的一系列有組織、有計劃的應對策略和措施。

危機公關包括危機的規避、控制、解決以及危機後的復興，是一箇不斷學習和適應的動態過程。危機公關的目標是恢復組織或個人的形象和聲譽，並從中學習和總結教訓，以增強預防和應對未來危機的能力。危機公關強調在危機發生時迅速、有效地進行應對，與傳統公共關係側重於形象塑造和宣傳不同。