如果您的《原神》遊戲無法更新，可以嘗試以下幾種方法解決問題：
檢查網路連線。確保您的設備連線到穩定的網際網路，無論是Wi-Fi還是移動數據網路。
清除快取。對於Android設備，您可以在「設定」中找到「套用管理」，選擇《原神》套用並清除其快取；對於iOS設備，請在「設定」中清除Safari的歷史記錄和網站數據。
檢查手機存儲空間。確保您的手機有足夠的空間來安裝和更新《原神》，如果空間不足，您需要清理一些檔案或卸載一些不常用的應用程式。
更新系統。確保您的手機作業系統（Android或iOS）已更新到最新版本，因為較舊的作業系統版本可能會導致更新失敗。
重新安裝套用。如果上述方法都無法解決問題，您可以嘗試卸載《原神》，然後重新從套用商店下載並安裝最新版本的《原神》。
檢查官方公告。查看《原神》的官方論壇或社交媒體，了解是否有其他玩家遇到類似的問題，並查看官方是否提供了解決方案或更新時間表。
聯繫客服支持。如果以上方法都無法解決問題，您可以聯繫《原神》的客戶支持，向他們反饋您遇到的問題。
此外，有時安全軟體可能會誤攔截遊戲的更新，您可以嘗試暫時關閉安全軟體後再進行更新。