處理外牆漏水的步驟和方法如下：
確定漏水原因。常見的漏水原因包括牆體裂縫、防水層失效、窗台漏水等，通過仔細檢查漏水部位可以幫助確定漏水原因，從而採取相應的維修措施。
維修方法。如果漏水是由於牆體裂縫，可以先清理裂縫中的雜物和灰塵，然後使用外牆專用填縫劑或水泥砂漿填補裂縫，並確保填縫劑與牆體表面平齊；如果防水層失效，應清理牆面，去除油污、青苔等，然後塗刷適合外牆的防水塗料，對於容易出現漏水的部位，如窗台、檐口等，可以使用防水卷材或防水膠帶進行加強處理；如果漏水是由於部件損壞，如窗戶、排水管道等，需要及時更換損壞的部件。
日常維護。包括定期檢查外牆的狀況、清理積水、及時修補裂縫等，此外，還可以在外牆表面塗刷防水塗料或透明防水膠，以增強牆體的防水性能。
在維修過程中，應注意安全，避免在惡劣天氣或高空作業時進行操作，同時選擇適合外牆的材料，並確保材料質量可靠。如果不確定如何進行維修，建議聯繫專業人員進行處理。