在天貓購物遭遇缺貨情況時，可以採取以下步驟處理：
聯繫賣家。首先，嘗試聯繫賣家了解缺貨的具體情況，包括預計補貨時間或是否有替代商品推薦。
商品頁面信息。查看商品頁面是否有關於缺貨的說明或補償措施，例如商品下架、推薦替代商品或賠償計劃。
申請退款。如果賣家未能在規定時間內發貨或無法提供滿意的解決方案，可以在訂單詳情中申請退款，並選擇「缺貨」作為退款原因。
賠償申請。根據天貓的賠償標準，如果訂單在延遲發貨後的72小時內仍未發貨，買家可以申請賠償。賠償通常為商品實際成交金額的30%，最高不超過500元，以天貓積分形式發放。
投訴與客服介入。如果遇到問題，可以通過天貓的線上客服或客服熱線進行投訴。如果賣家拒絕退款或賠償申請，可以在維權頁面申請客服介入處理。
關注賠償到賬。一旦維權成功，賠償金通常會在幾個工作日內以天貓積分的形式自動發放到賬戶中。
請記住，處理這類問題時保持溝通暢通是非常重要的，以便及時了解訂單狀態和賠償進度。