情商，全稱為情緒商數（Emotional Intelligence Quotient，簡寫成EQ），是一種內在品質，涉及個人對自己情緒的識別、管理和激勵，以及對他人情緒的認知和理解。具體來說，情商包括以下幾個方面：
自我體驗。認識到並體驗到自己的情緒。
自我管理。有效地調控自己的情緒。
自我激勵。在面對挑戰和困難時，保持積極的心態。
共情能力。理解並感知他人的情緒和需求。
人際處理。與他人良好相處並建立健康的人際關係。
情商與智商(IQ)不同，它不是先天決定的，而是可以通過學習和實踐來提升的。高情商的人通常能夠更好地處理人際關係，理解並管理自己的情緒，以及在社交環境中更有效地溝通。