客戶留存率怎麼算

客戶留存率的計算方法是根據在特定時間段內繼續使用產品或服務的客戶比例來確定的。

客戶留存率的計算公式通常表示為：（期末客戶數 - 新增客戶數）/ 期初客戶數。例如，如果一開始有1000個客戶，在某個時間段（比如一個月）內增加了200個新客戶，並且這個時間段結束後，有1100個客戶仍然在使用，那麼客戶留存率就是（1100 - 200） / 1000 x 100% = 90%。

這種方法可以用來衡量客戶在一段時間內的保持情況，並且可以用於評估產品或服務的表現。