如果家裡的網路連線存在問題，可以嘗試以下步驟來解決：
檢查路由器和光貓。確保路由器和光貓的網線插接正確，網線應該插在路由器的WAN口，而不是LAN口。檢查光貓上的註冊燈是否正常，如果紅燈亮起或持續閃爍，可能表明光纖線路存在問題，如彎折或掛斷，需要聯繫寬頻安裝人員進行檢查和維修。
重置網路設定。在Windows終端(管理員)中輸入「netsh winsock reset」命令後重啟電腦，以重置網路設定。
檢查網卡驅動和設定。在設備管理器中檢查網路適配器，如有感嘆號或箭頭，可能需要更新或啟用驅動；設定網卡為高性能模式；關閉或卸載可能影響網路連線的虛擬化、VPN、防護軟體或第三方網路最佳化軟體。
還原系統或重置路由器。如果上述步驟都無法解決問題，可能需要考慮還原系統或重置路由器到出廠設定。
如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫專業的網路維修服務或寬頻服務提供商進行進一步的檢查和維修。