當小孩被打時，應該採取以下步驟來處理這個問題：
瞭解情況。首先要瞭解發生了什麼事情，確認孩子是否真的被打，以及被打的原因。
與對方家長溝通。如果確認孩子確實遭受了打鬥，嘗試與對方的家長進行溝通是很關鍵的。這樣可以理解對方的立場，並探討是否有解決這個問題的方法和意願。
尋求第三方協助。當與對方家長溝通無效時，可以尋求警察、學校或社區等第三方的幫助。這些中立的調解者可以幫助雙方達成和解，並提供必要的支持和保護。
教導孩子正確的應對方式。重要的是教導孩子如何正確應對這種情況，而不是簡單地教他們打回去。應該教育孩子分析情況、避開危險、保護自己，並培養他們的自信心和溝通技巧。
情緒疏導。無論是家長還是孩子，都需要進行情緒疏導，幫助孩子處理恐懼、憤怒和挫折等情緒。
此外，如果孩子在學校被欺負或遭受暴力，學校應該有一箇明確的處理程序，包括報告、調查和預防措施。如果情況嚴重，可能需要法律介入。重要的是要確保孩子的安全和福祉，同時防止類似事件再次發生。