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延保契約是什麼意思

延長保修契約

延保契約,即延長保修契約,是指消費者在購買產品(包括有形產品和保險、服務等無形產品)後,選擇支付一定費用以延長製造商提供的原有保修期和服務範圍的有償服務契約。

延保契約可以在產品的原廠保修期結束後的一定期限內,為消費者提供額外的保障,覆蓋產品出現的故障和問題,以獲得更好的用戶體驗和更完善的售後服務。延保服務的期限可以根據產品品牌、質量和技術等因素有所不同,可能是原本保修期的延長至第三年、第四年,甚至更長。例如,家用電器如洗衣機、冰櫃、電視等的保修期通常為一年,而通過購買延保服務,消費者可以在此基礎上再延長半年、一年,甚至更長時間。

此外,在延保服務契約約定範圍內,廠家或指定的維修機構通常為消費者提供維修或更換服務。