形塑作用

形塑作用通常指的是在溝通過程中，傾聽者對發言者的內容進行描述、說明、闡述、轉譯、摘要或進行特徵化、歸納等行為。

這種作用不僅是對內容的簡單重複，而是具有選擇性和轉化性的，形塑作用可以暗示發言者所處的特定位置，並試圖推動或製造發言者的改變。在心理治療中，形塑技巧被用來幫助客戶對負向情緒或危機事件創造出新的意義，修改其原有潛藏的意義，進而改變他們對環境、自己和對生命的知覺。形塑技術包括一般化和重新建構等，這些技術可以調整客戶對事件的描述和知覺，幫助他們調整情緒的詮釋架構，並採取不同的有效措施。