接待處通常是指一箇機構或組織中負責迎接和招待顧客或來賓的區域或部門。它的主要職責包括：
安排接待：根據相關規定，研究制定接待工作的具體規章制度並組織實施，負責安排重要會議和客人的接待事宜。
客戶服務：爲客人提供入住登記、換房及其他日常服務，控制房態，並向相關部門提供信息或下達指令。
品牌展示：作爲辦公環境的第一個物理接觸點，接待區反映了公司的品牌形象和整體辦公室設計，對潛在客戶、業務夥伴和新員工來說，這是一箇評估公司的重要空間。
員工培訓：指導下屬飯店、招待所、車隊的經營管理、職工培訓和服務質量工作。
接待處的工作內容和職責可能會根據機構或單位的不同而有所差異，但總體上是爲了確保訪客和顧客的接待工作順利進行，並展現出公司的專業性和服務水平。