摩擦性成本

摩擦性成本是指在完成預期目標過程中，由於信息不完全而導致在正常支出成本之外所消耗的成本。例如，去醫院看病，正常的成本包括付給醫生和醫院的成本再加上藥費以及執行這一過程所消耗的時間精力等成本。但是可能由於病人掌握的信息不完備，而導致病人可能找不到正確的大夫，或者是會消耗大量的時間去確定各個單位所在的具體位置，不清楚就醫流程等等，這些都是就醫過程中的摩擦性成本。