旅行社的主要職能和業務如下：
職能：
提供旅遊信息：為消費者提供真實可靠的旅遊信息，幫助消費者做出選擇。
服務提供：按照契約約定為消費者提供旅遊服務，並確保服務符合人身、財產安全要求。
導遊和領隊聘用：旅行社有責任聘用合格的導遊和領隊。
旅遊產品設計和銷售：通過市場調研設計旅遊產品，並在旅遊者和旅遊企業之間進行協調，使旅遊活動按照計劃進行。
經濟利益分配：在旅遊者和旅遊供給企業之間進行協調，實現經濟利益的合理分配。
業務範圍：
招徠旅遊者：包括國內外旅遊者的招徠和組織。
安排交通、住宿、導遊等服務：為旅遊者安排交通、遊覽、住宿、飲食、購物、娛樂及相關服務。
代購代訂服務：為旅遊者代購、代訂國內外交通客票等。
辦理入境、出境及簽證手續：接受旅遊者委託，為其代辦入境、出境及簽證手續。
其他相關服務：包括但不限於提供旅行保險、旅行書籍銷售等。
旅行社在整個旅遊行業中扮演著重要的角色，它們不僅是旅遊產品的銷售者，也是旅遊者和旅遊企業之間的媒介和協調者。旅行社的運營需要有效的牌照，並且通常是旅遊業各項產品的組織銷售者。