旅遊零售商或旅行代理商
旅遊代理商，也稱為旅遊零售商或旅行代理商，是旅遊批發商或旅遊產品生產者與旅遊消費者之間的中間環節。
旅遊代理商的主要職責是代理銷售旅遊產品，如旅遊線路、交通票務、住宿和餐飲服務等。它們直接面向公眾，負責招徠和組織遊客，並為旅遊者提供諮詢、預訂、票據發售和宣傳等服務。在銷售過程中，旅遊代理商不會向旅遊者收取服務費用，而是從代理的旅遊企業那裡獲得傭金作為收入。
旅遊代理商的業務還包括收集顧客反饋和提供接待服務。他們通過專業知識和客戶服務技能，為旅遊者提供個性化的旅行解決方案，同時也促進了旅遊業的發展。