亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）對管理者的角色進行了深入的研究，提出了管理者扮演的十種角色，這些角色可以歸納為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。
人際角色：
代表人角色：管理者作為組織的代表，履行一些具有禮儀性質的責任，如參加社會活動或宴請重要客戶。
領導者角色：管理者在組織內部扮演領導者角色，與員工一起工作，通過員工的努力來實現組織目標。
聯絡者角色：管理者在與組織內外的個人和團體建立良好關係時起到聯絡者的作用，以獲取信息和資源。
信息角色：
監督者角色：管理者持續關注內外環境的變化，獲取對組織有用的信息，並通過詢問聯繫人和下屬來獲取信息。
傳播者角色：管理者負責將收集到的信息與組織成員分享和傳播，確保他們有足夠的信息來完成工作。
發言人角色：管理者向組織內外的人員提供信息，以維護組織利益和滿足相關者的需求。
決策角色：
企業家角色：管理者尋求組織的持續改進和適應變化的環境，發現新想法並啟動開發項目。
資源分配者角色：管理者負責設計組織結構和分配資源，決定各種工作的分工和協調。
衝突管理者角色：管理者面對變革的壓力，如員工罷工、客戶破產等，需要採取措施應對。
談判者角色：管理者花費大量時間與員工、供應商、客戶等進行談判，以確保組織目標的實現。
明茨伯格的研究強調了管理者的多元角色和職責，指出管理者不僅在正式的職位和職權上行使權力，還在組織中發揮著關鍵的作用。