正功能是指某一部分或現象對整體或系統產生的正面、積極和支持性的作用。在社會學和傳播學中，正功能特指大眾傳播對國家、社會、公眾所產生的積極效果和作用，這些效果和作用與傳播者的預想一致，也是傳播者與客群共同期望的。正功能的實現可以促進社會公眾的正常生活、增強社會秩序、促進社會和諧。在社會工作中，正功能同樣重要，它通過為服務對象提供幫助，促進其正常生活和社會功能的增強，以及人與社會環境的相互適應和良性互動。
正功能的實現不僅依賴於系統內部的各部分協作，還需要考慮到環境因素的影響。在社會工作理論和實踐中，正功能的概念強調了對促進系統調試的後果的分析，即不僅要關注系統的穩定和秩序，還要關注如何通過正功能的發揮來提升整體的適應力和活力。