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洗群是什麼意思

"洗群"是一種特定的行銷策略,主要目的是找出精準用戶客群,節約運營成本,調整對泛群和重點群進行不同運營策略,促進群活躍,加強核心用戶好感。具體操作方法包括:

人工篩選:通過與私域社群成員的日常交流,對用戶進行打標籤,根據用戶標籤,將關聯度較高的用戶拉入小群。

SCRM篩選:通過接入SCRM數據,對私域社群成員進行排查,有過購買記錄或會員積分的群成員拉取。例如,可以使用SCRM系統的自動踢人功能和官方打標功能,自動踢出不符合規則的冬粉,對消費者進行自動添加/移除標籤,以便更精準化的觸達到消費者。

活動篩選:以抽獎活動/專屬活動吸引活躍用戶加社群管理員微信,拉入快閃群,在小群內開展活動,招募入群的環節還可以通過問卷/表單等方式採集用戶信息,更新要不過戶核心標籤,快閃群結束後,群可以保留轉變為私域社群核心群進行運營。

此外,"洗群"也可能被用於其他不良目的,例如利用微信群招募人員在群里冒充股民,對講師進行吹捧,待群內股民對講師產生信任感後,再引導股民進入合作方控制的平台,購買各類投資產品,通過各種方式讓股民虧錢後,根據股民的虧損金額,按比例返錢給何某某。