活動方案是指爲某一次活動所指定的書面計劃，具體包括行動實施辦法細則和步驟。它是活動組織者根據活動的目的、主題、時間、地點、參與者、預算等內容制定的，包括活動組織和宣傳、服務、安全等方面的準備工作。一箇有效的活動方案需要具備創意性、可操作性、對用戶的吸引性以及用戶的傳播性。活動策劃方案一般包括以下幾個部分：
活動目的和目標
活動時間和主題
活動的形式和邏輯
活動的推廣計劃
客服需知
活動成本和產出
此外，活動方案應確保各種設計素材、物料等及時到位，制定詳細的《活動執行計劃》，明確好人、時間、事情等幾個關鍵要素。方案確認後，建議拉上相關的工作人員（設計、開發、客服、市場等）開會，確定方案整體的可行性、排期問題。活動需建立相應的SOP表，方便對每個環節的把控，能及時跟進關鍵節點。