勵志

勵志人生知識庫

淘寶怎麼投訴

淘寶投訴賣家的方法如下:

通過淘寶官方客服投訴:

打開淘寶官網,登錄賬號。

點擊首頁右上角的「客服與幫助」選項,然後在客服與幫助頁面,選擇「交易投訴」。

或者在淘寶主界面里找到底部導航欄的「我的淘寶」按鈕,點擊它,然後在「我的」界面里找到螢幕右上角的「官方客服」按鈕,點擊它進入其中,接著在官方客服界面里找到「投訴賣家」按鈕,點擊它進入新界面,在其中找到要投訴的賣家,點擊「申請投訴」按鈕,即可向淘寶官方投訴該賣家。

通過訂單頁面投訴:

登錄淘寶APP後在我的淘寶中找到並點擊「查看全部訂單」,進入全部訂單頁面,點擊要投訴的訂單商家,進入訂單詳情頁,點擊下方的「投訴賣家」,選擇投訴類型,填寫投訴信息,然後提交等審核即可。

在投訴過程中,需要選擇正確的投訴原因,並詳細描述問題,同時上傳相關證據,例如收到的商品照片、視頻等,以便淘寶客服能夠更快解決問題。投訴提交後,淘寶客服將會對投訴內容進行審核,並對商家進行調查。如果處理結果滿意,那麼就可以結束投訴了。反之,消費者可以選擇繼續維權。