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淘寶退貨怎麼處理

淘寶進行退貨處理的基本流程如下:

登錄淘寶賬號並進入“我的淘寶”頁面。

在“已買到的寶貝”中找到需要退貨的訂單,點擊“申請售後”或“退款”按鈕。

選擇退款原因,填寫退款說明,上傳退款憑證(如實物照片、聊天記錄等),然後點擊“提交申請”。

如果賣家同意退款,需要按照賣家指定的地址郵寄商品,並在退款頁面填寫物流信息。賣家收到商品並確認後,退款會完成。如果賣家拒絕退款,可以在退款頁面申請淘寶介入處理。

退貨退款需要在交易完成後的十五天內進行,商品應保持原狀,外包裝、配件和贈品等齊全,不影響二次銷售。

提交退貨申請後,賣家有5天時間來處理。如果賣家同意退貨協議,會出現退貨地址,可以根據此地址進行退貨。退貨後,需要在7天內完成退貨操作,逾期未退貨,退款會被關閉。

填寫退貨信息並提交後,賣家有10天時間來確認。如果逾期未處理,系統會自動退款給買家。

以上步驟提供了一箇基本的框架,但請注意,具體流程可能會根據賣家的政策和淘寶平臺的規定有所不同。