要查詢港澳通行證的快遞信息，用戶可以採用以下幾種方式：
通過EMS查詢。如果用戶有快遞單號，可以通過EMS中國郵政速遞物流的官方網站或微信頁面進行查詢。在EMS的頁面或微信頁面中，選擇查快遞服務，然後輸入郵件號進行查詢。
關注EMS官方微信。如果沒有快遞單號，可以通過關注EMS的官方微信賬號，利用手機號碼查詢一個星期之內的快件信息。
通過支付寶查詢。在支付寶的市民中心服務中，可以找到速遞服務查詢的選項，輸入身份證號進行查詢。
通過相關公安微信公眾號查詢。例如「深圳出入境」公眾號，關注後進入民生警務或相關服務模組，選擇進度查詢並輸入業務編號或身份證號進行查詢。
電話查詢。可以撥打11185電話進行查詢。
這些方法提供了不同途徑來查詢港澳通行證的快遞信息，可以根據個人情況和便利性選擇合適的方式進行查詢。