溝通可以定義為人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，旨在達成思想的一致性和感情的通暢。這個過程不僅包括口頭語言和書面語言，也涵蓋形體語言、個人習慣和方式、物質環境等，這些都是賦予信息含義的任何東西。溝通的目的是為了一個設定的目標，將信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，並達成共同協定。
溝通的要素包括：
要有一個明確的目標；
達成共同的協定；
溝通信息、思想和情感。
此外，溝通還包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通是指個體與個體之間的信息以及情感、需要、態度等心理因素的傳遞與交流過程，而大眾溝通，也稱傳媒溝通，是通過媒體（如影視、報刊、網路）中介的大眾之間的信息交流過程。