數據分析方式
漏斗模型是一種數據分析方式，它基於業務流程數據對業務進行分析診斷的工具。這個模型是一個線性流程，從開始到結束，用戶在每一個環節都會產生流失，就像漏斗一樣。在銷售端的業務中，常常會出現「流程越長，用戶流失越多的情況」，因此有了漏斗模型的名字。在供應端，也有類似的流程分析模型，只不過不是每一步減少用戶，而是每一步增加成本、增加產出時間。比如典型的生產流程，每一步都有原材料，人工，生產費用疊加進去。比如售後流程，每一步，都需要用戶等待，消耗人工費用。這些業務流程的分析方式與銷售端類似，只不過從關注流失變成了關注成本增長。
此外，漏斗模型的概念最早由St. Elmo Lewis在1898年提出的，叫做消費者購買漏斗(the purchase funnel)，也叫消費者漏斗customer funnel、行銷漏斗sales/marketing funnel等，是一種品牌廣告的行銷策略，準確的概括出了顧客關於產品或者服務的流程。Lewis提出的這個策略，後來被稱為AIDA模型，即意識-興趣-欲望-行動。因此，除了廣告行銷之外，漏斗模型還被廣泛套用於CRM系統、SEO最佳化、用戶留存轉化、流量監控等產品行銷或者運營的各個方面。