用戶黏度是什麼意思

用戶黏度（也稱爲用戶粘性）是指用戶對某個品牌、產品或服務的忠誠度、信任感和良好體驗的結合，形成的依賴程度和再次消費的期望。

用戶黏度包括用戶對某一產品或服務重複使用、依賴和忠誠的程度，它是衡量用戶參與度和脫離產品阻力的重要指標。具體來說，用戶黏度反映了用戶使用產品或服務的頻率、持續時間和深度，以及用戶放棄使用某產品時所遇到的阻力。例如，一箇網站的高用戶黏度意味着用戶頻繁訪問且願意長時間停留在該網站上。