空服員

空服員，或稱為空中乘務員，是指在民航飛機上工作的員工，主要負責確保乘客旅途中的安全和舒適。具體職責包括：

為乘客提供餐飲服務、發放枕頭和毯子等，以及回答乘客的問題。

指導乘客使用機上安全設備，並在緊急情況下組織乘客逃離飛機。

維護客艙內的安全，這包括應對恐怖活動和劫機活動的威脅。

此外，空服員還需要進行專業的培訓，包括服務技巧、安全程式和緊急情況下的應對措施。空服員的工作不僅要求專業的技能和知識，還要求良好的服務意識和應對壓力的能力。