逆向物流的作用主要體現在以下幾個方面：
提高潛在事故的透明度。逆向物流有助於發現和改善產品在設計和生產過程中可能存在的問題，從而降低潛在事故的發生率。
提高顧客價值和增強競爭優勢。逆向物流能夠及時處理不符合客戶要求的產品，提高客戶滿意度，並贏得客戶信任，從而擴大市場份額。
降低物料成本和提高物料利用率。逆向物流有效利用企業外部的廢舊產品及其物料，避免了資源的浪費，從而降低物料成本。
改善企業環境行為和塑造企業形象。逆向物流有助於減少產品對環境的污染和資源的消耗，提高企業的環境業績，從而在公眾中塑造良好的企業形象。
改善品質管理。逆向物流能夠及時反映產品在市場上遇到的問題，反饋給管理層，幫助企業不斷改善品質管理。
促進企業間的戰略合作。逆向物流有助於減少上下游企業的經營風險，改善供需關係，促進企業間的合作。