勵志

勵志人生知識庫

關鍵事件法是什麼

關鍵事件法是一種績效評估和人力資源管理工具,主要用於評估員工在工作中的表現。

關鍵事件法由美國學者福萊·諾格和伯恩斯於1954年共同創立。其核心原理在於記錄員工在工作中表現特別優秀或特別不佳的關鍵事件,這些事件對工作的結果有重大影響。這些事件可以是導致工作成功的因素,也可能是導致工作失敗的原因。在實施過程中,上級主管或相關人員會記錄員工的行爲,並在一段時間後(如半年或一年)利用這些記錄與員工進行討論,作爲績效評估的依據。關鍵事件法的主要優點是關注可觀察、可測量的事件和行爲,提供具體、客觀的評估依據,減少主觀偏見,確保評估的公平性和準確性。