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需求管理流程

需求管理流程通常包括以下幾個關鍵步驟:

需求收集。這一階段涉及從各種內部和外部渠道收集需求,例如通過調查、訪談和焦點小組等方式。

需求分析與分類。在此階段,對收集到的需求進行分析,確定其必要性、衝突性,並轉化為具體的技術要求。

需求分發。目的是保證需求被恰當地分配到最合適的組織或子流程,並由對應部門決策該需求應當被接納、拒絕還是推遲。

需求實現及驗證。在這一階段,將客戶需求轉化為產品,滿足所確定的客戶需求。強調端到端的可追溯性和變更控制。

需求跟蹤。與軟體產品的其他組成部分進行關聯,確保每個需求都被正確地實現,並使用工具管理需求的狀態。

驗證。活動貫穿整個需求管理流程,主要通過內部驗證和客戶確認兩類活動進行,強調在實施的前後都要與客戶分享,客戶有最終評價權。

業務內部確認。需求方按模板文檔描述需求,然後提交給對應業務線的需求對接人或分管領導。

需求評估和功能設計。產品經理與研發負責人就需求進行初步評審,產品經理撰寫PRD文檔,並協同設計師進行UI設計。

研發與測試。研發團隊與產品經理詳細討論需求,明確研發時間,並進行測試和驗收。

部署上線。產品成功上線後,產品經理提供產品使用說明書或線上培訓。

觀察和最佳化。上線後,根據用戶反饋最佳化產品。

這一流程不僅關注需求的收集和分析,還包括了需求的分發、實現、驗證、跟蹤以及後續的產品最佳化,確保產品能夠滿足用戶的需求和期望。