在飛機上使用網路通常有兩種方式：
衛星通信。飛機通過與通信衛星連線，實現與地面的信息交換。這種方式適用於大多數飛機，尤其是大中型機。這些飛機通常搭載多個熱點，分布在機身的不同位置，乘客通過連線這些無線熱點上網。衛星通信的優點是覆蓋範圍廣，適合洲際航線的長途飛行，但它的缺點包括較高的成本和有限的通信頻寬。
ATG（Air to Ground）地面基站方式。這種方式涉及在飛行航路或特定空域沿線的地面基站向高空發射無線網路信號，飛機通過安裝在腹艙的ATG接收器接收這些信號，實現機艙內乘客的上網需求。ATG利用陸地移動通信技術，如3G、4G甚至5G，提供較衛星通信更高的數據傳輸速率。然而，這種方式的局限性在於需要沿航線建設地面基站，因此主要適用於特定區域。
無論使用哪種方式，乘客在使用飛機上的網路時通常需要開啟手機的飛行模式，並連線到機艙內的WiFi網路。具體操作步驟包括在設定中打開WLAN，選擇航班提供的WiFi網路並連線，然後輸入密碼進行驗證。