為了打通12378客服熱線，你可以嘗試以下建議：
選擇合適的時間撥打：12378客服熱線的人流量較大，尤其在周末和節假日，因此建議在工作日的工作時間撥打，如上午9:00-11:30，下午13:30-17:30，此時段的接通率相對較高。特別地，選擇接近他們下班的這個時間段來打，如中午11：45，下午4：45，可能會更容易接通。
提前準備好相關信息：在撥打前，準備好與投訴或諮詢相關的信息，如涉及的金融機構名稱、具體的產品或服務、發生問題的時間等，以便在接通後能夠快速、準確地表達自己的需求。
保持耐心和禮貌：撥打時可能會遇到等待或需要多次撥打的情況，此時請保持耐心，對接線員表達需求和問題時儘量清晰、簡潔。
嘗試加區號撥打：如果實在打不通，可以嘗試在12378前加區號撥打，如010-12378。
請注意，由於12378是最難打通的電話之一，所以可能需要多次嘗試才能接通。同時，也要警惕任何要求提供個人信息、向用戶收費、索取驗證碼等情形，避免不必要的損失。
除了撥打電話，還可以通過訪問相關金融機構的官方網站、傳送電子郵件或使用線上客服等方式進行投訴或諮詢。
總的來說，打通12378需要耐心和策略。如果按照上述建議操作仍然無法接通，可以考慮通過其他途徑解決問題。