5A模型是由菲利普·科特勒提出的，專門針對數字時代用戶路徑的行銷模型，包括以下五個階段：
認知(Aware)：這是用戶與品牌互動的起點，涉及用戶首次聽到或看到品牌的時刻。
吸引(Appeal)：在這一階段，品牌需要通過其獨特價值主張吸引用戶的注意。
詢問(Ask)：品牌需要鼓勵用戶在了解信息後主動詢問或表達興趣。
行動(Act)：促使用戶採取行動，如購買產品或服務。
擁護(Advocate)：最終目標是讓用戶成為品牌的擁護者，積極參與品牌的推廣和傳播。
這個模型強調了內容行銷的重要性，認為用戶從認知到信任品牌的每個環節用戶行為的變化都與產品內容息息相關。企業可以通過全鏈路、分場景追蹤行銷效果，針對性地最佳化行銷行為。在實施5A模型時，企業需要明確目標潛在客戶以及與其適配的內容，找到合適的形式和素材來表達，同時找到「對」的時機，讓廣告內容最快被最多的潛在客戶看到。此外，利用平台的資源和數據支撐來不斷最佳化前端廣告的投放也是關鍵。