80/20法則，也被稱爲帕累托法則，是由意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累託提出的。這個法則指出，在任何特定羣體中，重要的因子通常只佔少數，而不重要的因子則佔多數。因此，只要能控制具有重要性的少數因子就能控制全局。例如，一箇公司80%的利潤可能來自於20%的好客戶、20%的好賣產品以及20%的賣命員工。80/20法則的核心在於，少量的原因、投入和努力會有大量的收穫、產出或回報。這表明在投入與產出、原因與結果以及努力與報酬之間存在着固有的不平衡。80/20原則極其靈活多用，可以有效地適用於任何組織、任何組織中的功能和任何個人工作。它的最大用處在於，當你分辨出所有隱藏在表面下的作用力時，你就可以把大量精力投入到最大生產力上並防止負面影響的發生。