業務分析師
BA（Business Analyst，業務分析師）的角色和職責
BA（Business Analyst）是一個多面向的角色，主要負責在IT項目中發掘、分析、傳達和確認客戶需求。這個職位涉及到與產品人員進行前期調研和產品設計工作，編寫調研報告和項目解決方案。BA還需要根據業務部門的需求編寫詳細的需求檔案，如需求跟蹤矩陣、需求設計規格文檔、低保真原型、流程圖等，並負責業務部門的需求調研及需求分析，整理和維護需求文檔。
BA的工作不僅限於需求分析，還包括參與系統功能驗收工作，編寫用戶手冊和新增功能培訓資料，配合進行新功能的實施。此外，BA還需要配合用戶進行UAT（用戶驗收測試），檢視測試人員編寫的測試用例、測試報告、產品用戶手冊等。
BA的職責還包括數據分析和建模，運用統計學和數據分析技術對公司的業務數據進行深入挖掘，以發現商業機會和問題，為決策提供數據支持。同時，BA需要將複雜的數據通過圖表、報告等方式進行可視化呈現，讓管理層和其他業務人員更好地理解和利用數據。
在不同的行業和公司中，BA的具體職責和角色可能會有所不同。例如，在銀行業，BA需要有戰略眼光和解決問題的能力，能夠與高層管理人員直接溝通對話。而在一些公司中，BA可能不直接負責編寫需求，而是負責管理需求。
總結來說，BA是一個涉及需求分析、數據可視化、業務理解、項目管理和溝通協作等多個方面的職位，對於企業和IT部門提供有效的技術支持和決策支持起著關鍵作用。