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elm模式

同化可能性模型

ELM模式,即同化可能性模型,是由心理學家理察·E.派蒂(Richard E.Petty)和約翰·T.卡喬鮑(John T.Cacioppo)提出的,是消費者信息處理中最有影響的理論模型之一。

ELM模型把消費者態度改變歸納為兩個基本的說服途徑:中樞路徑和邊緣路徑。中樞說服路徑把態度改變看成是消費者認真考慮和綜合信息的結果,即消費者主動考察廣告的信息,蒐集和檢驗有關體驗,分析、判斷廣告商品的性能與證據,作出綜合的評價。邊緣說服路徑認為消費者的態度改變不在於對態度對象本身的特性和證據的考慮,而是將對象同諸多線索聯繫起來,根據對象本身信息以外的線索形成態度,比如通過信息來源渠道的可信度,廣告的背景音樂或廣告本身的製作水平,來判斷態度對象。

ELM模型認為,不同的說服路徑的作用取決於對傳播信息作精細加工的可能性高低。當消費者對產品的捲入程度高,他們願意努力去理解、學習、評估態度對象本身的信息,對其進行精細加工的可能性高,於是,中樞說服路徑就起作用;當消費者對產品的捲入程度低,他們會做很少的信息搜尋,對其作精細加工的可能性很低,則邊緣說服路徑就起作用。