kpi績效是什麼

關鍵績效指標

KPI（關鍵績效指標）是一種量化管理工具，用於衡量企業、組織、團隊或個人的業績表現。它通過對組織內部流程的輸入端和輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算和分析，來衡量流程的績效。KPI將企業的戰略目標分解爲可操作的工作目標，幫助部門主管明確部門的主要責任，並以此爲基礎設定業績衡量指標。它是企業績效管理的基礎，有助於優化組織表現和規劃組織願景。KPI常用於財政和一般行政事務的衡量，對於實現戰略目標、提高業績和提升競爭力具有重要意義。