PS5更新卡住的原因可能有系統故障、遊戲問題、硬體問題（如硬碟損壞、記憶體不足）、網路問題（如網路連線不穩定或中斷），解決方法有：
通過手柄重啟。長按PS5手柄上的PS鍵，進入主選單界面，選擇「電源」選項，然後點擊「重新啟動」。
強制關機重啟。長按PS5主機上的電源鍵，直到主機發出兩聲「嘀嘀」聲後鬆開，等待數秒後再次按下電源鍵開機。
拔掉電源線重啟。將PS5的電源線從插座上拔下，等待一段時間（建議30秒以上）後再重新插入並開機。
進入安全模式修復。如果以上方法均無法解決問題，可以嘗試進入PS5的安全模式進行修復。具體步驟為長按電源鍵直至聽到第二聲蜂鳴聲後放開，然後連線手柄並按照螢幕提示進入安全模式，可以嘗試重建資料庫、更新系統軟體等操作來修復可能存在的問題。
最佳化網路設定。確保網路連線穩定，可以通過重啟路由器或檢查網路設定來解決問題，還可以嘗試使用有線連線來代替無線連線，以提高網路穩定性。
減少流量占用。確保網路連線穩定，可嘗試關閉PS5上其他正在運行的應用程式和下載任務，以減少系統資源的占用，此外，可以嘗試在低流量時段進行更新，如晚上或清晨。
釋放設備空間。刪除不必要的遊戲、套用或媒體檔案以釋放更多存儲空間，清理PS5的快取。
確保系統和遊戲軟體最新。確保PS5系統和遊戲軟體都是最新版本。
如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫PS5客服進行進一步的技術支持。