qcc工具是什麼

統計和分析工具

QCC工具是指用於質量管理的小組活動中使用的一系列統計和分析工具。其中，因果圖是其中的一種重要工具，它以結果作為特性，以原因為因素，通過層層展開來分析因果關係，尋找問題的根本原因。因果圖也被稱為石川圖、魚骨圖或特性要因圖，它在製造系統中用於從人機料法環測等方面展開分析，逐步深入到問題的末端因素。在QCC小組活動中，通過因果圖的分析，可以找出影響問題的關鍵因素，並針對這些因素採取對策。