一種系統方法
QFD(Quality Function Deployment)是一種系統方法，用於將顧客或市場的需求轉化爲產品設計、零部件特性、工藝要求和生產要求。
QFD是一種在設計階段應用的系統方法，體現了以市場爲導向，以顧客要求爲產品開發唯一依據的指導思想。QFD通過一系列關係矩陣（例如質量屋）來描述產品開發過程中各元素之間的關係，確保產品開發和製造真正滿足顧客需求。QFD不僅是一種質量保證方法，也是一種使產品開發各職能部門協調工作的方法，旨在提高產品質量，縮短開發週期，減少成本。
QFD於20世紀70年代初起源於日本，由赤尾洋二和水野滋提出，現已成爲一種重要的質量設計技術，廣泛應用於多箇行業。