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人因可靠性分析

人因可靠性分析(HRA: Human Reliability Analysis)是一門結合了人因工程系統分析認知科學機率統計行為科學等學科的領域。它的主要目標是通過對人的可靠性的定性與定量分析和評價,來分析、預測、減少與預防人的失誤。

人因可靠性是指在規定的時間限度內,如果規定有時間要求,在系統運行中的任一要求階段,由人成功地完成工作或任務的機率。這個概念還可以從研究產品的可靠性引出,即定義為在系統工作的任何階段中,工作者在規定的時間內和規定的條件下成功地完成規定作業的機率。

人因可靠性分析技術可以用於回溯性分析和預測性分析。通過回溯性分析,可以找到失誤的原因,達到從源頭上減少和消除人誤,防止人誤的重複發生。通過預測性分析,可以評估人員所處的情境環境(如任務、規程、組織結構等)中可能存在的缺陷或易誘發失誤的弱點,預測可能發生的人因失誤及發生機率,通過採取適當的策略進行改進來預防可能失誤的發生。