志願服務組織是指依法成立、以開展志願服務為宗旨的非營利性組織。
這些組織可以採取社會團體、社會服務機構、基金會等多種形式，志願服務組織的特性包括組織性、民間性、非營利性、自治性和志願性，它們主要通過提供各種服務來促進公共利益，協調社會、政府、市場之間的關係，同時鼓勵公眾參與並提供政策分析和專業技能。根據《中華人民共和國慈善法》和《志願服務條例》的規定，志願服務組織以促進公共利益為導向，提供多元服務，反饋民眾需求，協助政府決策，志願服務是志願者、志願服務組織和其他組織自願、無償向社會或者他人提供的公益服務。