什麼是服務市場定位

服務市場定位是指企業根據市場競爭狀況和自身的資源條件，建立和發展差異化競爭優勢，以使自己的服務產品在消費者心目中形成區別並優於競爭產品的獨特形象。

服務市場定位的過程包括確定哪些顧客或顧客羣體的需求應予以滿足，即確定企業服務目標市場。這涉及爲使產品在目標消費者心目中相對於競爭產品而言佔據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上佔據一箇獨特、有價值的位置，影響顧客對該產品的總體感覺。