員工幫助計劃
EAP是英文"Employee Assistance Program"的縮寫，直譯為「員工幫助計劃」。它是一種組織為員工設定的系統化、長期的專業化幫助與福利項目。通過心理專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效以及改善組織氣氛和管理。EAP項目可以使企業豐富自身福利制度，滿足員工不斷變化和提高的需求，特別是心理層面的需求；最佳化組織承諾，提高員工在組織中幸福感的各項滿意度指標，改善提高員工向心力和凝聚力的離職率、缺勤率、失誤解聘、意外事故率造成的損失等降低各相關管理成本的組織績效等。