匿名信箱的作用主要包括以下幾個方面：
保護隱私。用戶可以在不暴露身份的情況下傳送郵件或提問，這使得用戶在進行交流時能夠保持一定的隱私性。
提供匿名反饋渠道。在企業環境中，匿名信箱可以作為員工提出意見或舉報的渠道，幫助管理層了解員工的真實想法和擔憂，從而改善工作環境。
心理支持和互助。匿名信箱也可以作為一個平台，讓人們匿名分享自己的感受、願望或問題，從而得到他人的支持和建議。
保護郵件伺服器安全。通過使用沒有正確發件人信息的郵件（即匿名郵件），可以防止垃圾郵件和電子郵件炸彈等攻擊，提高郵件伺服器的安全性。
增強網路社交的舒適度。匿名提問箱允許用戶在隱去身份的情況下進行交流，這可以增加一種「熟悉陌生人」的反差感，使得網路社交更加輕鬆和有趣。