外包裝和內包裝在包裝商品時扮演着不同的角色，具有不同的特點和功能：
外包裝是商品的最外層包裝，通常是消費者首先接觸到的部分。它的設計不僅包含商品本身，還包括商品信息、商標、規格和使用說明等重要信息。外包裝的主要作用是保護商品，避免在運輸、裝卸和儲存過程中受到損壞或變形。此外，外包裝還具有美觀的外觀設計，以傳遞商品的品牌、文化和形象，吸引消費者注意力，促進銷售。
內包裝位於外包裝內部，主要是爲了保護商品，防止商品在物流和運輸過程中移動和碰撞，保持商品的形狀和完整性。內包裝還能隔絕氣味、溼度、溫度等因素，保持商品的質量和新鮮度。對於易碎、易損、敏感等商品，內包裝尤爲重要，確保商品安全到達消費者手中。
材質上，外包裝通常採用硬性包裝材料，如瓦楞紙板、塑料、膠合板等，以承受運輸過程中的衝擊和撕裂；內包裝則更多使用軟包裝材料，如塑料薄膜、紙、箔材、布等，直接與產品相接觸，起到保護質量的作用。