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快手如何退款

快手退款的操作流程主要取決於退款類型和具體情況。以下是快手退款的常見操作流程:

打開快手APP,進入首頁後點擊底部導航欄的「快手小店」。

進入快手小店頁面後,點擊頂部的「我的訂單」。

在訂單列表頁面中找到需要退款的訂單,點擊進入訂單詳情頁,然後點擊「申請退款」按鈕即可進入退款售後流程。

如果是未成年人誤操作的情況,可以按照以下步驟操作:

使用未成年人刷過禮物的賬號登錄快手。

進入快手主界面,點擊右上3點,頁面彈出選項,點擊「更多」,之後再點擊「快手客服」。

進入客服中心,點擊「其他問題」,進入快手客服頁面,輸入「未成年人怎麼退款」。

客服會進行回復,點擊「兒童打賞是否可退款」,之後客服會回復未成年人消費的信息。

進入快手捐贈信息提交平台,輸入快手號、註冊人身份,消費金額等信息。

之後上傳身份證信息、打賞記錄、舉證信息,點擊提交,客服在收到資料之後會進行核實,信息核實通過之後會就會進行退還款。

如果是聯繫商家客服申請退款的情況,可以按照以下步驟操作:

與商家客服聯繫,說明退款原因並申請退款。

如果商家在72小時內未能處理您的退款申請,您可以在快手內發起"退款申訴",快手會要求商家在規定時間內與您達成一致。

如果長時間無法與商家取得聯繫或您的退款申訴未得到商家處理,您可以在快手聯繫客服投訴該訂單,提供訂單號、商品信息、退款原因及您與商家往來溝通記錄等證據。

如果快手與商家無法協助您成功實現退款,您也可以向第三方維權機構投訴並申請介入。