如果您無法觀看快手視頻或直播，可能的原因和解決方法包括：
網路連線問題：確保您的網路連線穩定，因為直播相對於小視頻需要更高的網速。如果網路速度較慢或有波動，可能會影響觀看體驗。
設備存儲空間不足：檢查您的手機存儲空間，確保有足夠的空間運行快手套用。如果存儲空間不足，您可以清理快取或刪除不必要的檔案。
應用程式問題：嘗試卸載並重新安裝快手應用程式，以解決可能的應用程式故障或設備驅動程式問題。
更換網路連線方式：如果當前網路連線存在問題，嘗試更換到其他網路連線，看是否能解決問題。
嘗試快手小視頻或網站版：如果快手應用程式無法正常使用，您可以嘗試使用快手小視頻功能或在快手官網上觀看短視頻。
檢查聲音設定：如果遇到無聲音的情況，確認視頻本身是否有聲音，並檢查設備的音量設定是否正確，確保沒有開啟靜音模式。
如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫快手客服或專業技術人員進行進一步的診斷和幫助。