查詢EMS郵件有多種方式：
通過微信小程式查詢。在微信發現頁界面，打開小程式功能，在小程式列表中選擇EMS中國郵政，點擊底部的「查快遞」，然後輸入郵件號進行查詢。
撥打EMS客戶服務電話。電話號碼為當地電話區號+11185。
登錄EMS官方網站www.ems.com.cn進行查詢。
國際EMS郵件查詢。可以通過相關國家和地區的郵政網站進行查詢。
EMS郵件簡訊查詢服務。向EMS郵件信息簡訊查詢系統特服號碼傳送簡訊進行查詢。
EMS網站用戶留言。在留言中提供郵件號碼和收件人地址，EMS將協助查詢並在回覆中告知結果。
郵局現場查詢。在多種查詢未果的情況下，可以持EMS郵件詳情單和收據到郵局進行現場查詢。